●ご注文について
ご注文方法は
【ショッピングカートでのご注文】
1 商品をお選びいただきます。
「注文する」または「かごに入れる」ボタンを押して、金額や数量を確認のうえ、
お名前やお届け先など、必要な情報を入力していただきます。
2 お支払い方法を選択していただきます。
代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）、楽天ペイ、銀行振込、
コンビニ・auかんたん決済（後払い決済）がご利用頂けます。
いずれかをご選択後、必要な情報を入力していただきます。
●代金引換をご選択の場合、別途手数料一律\330が必要です。
ただし、北海道、沖縄,一部離島の方は11,000円以上のご注文で
送料、代金引換手数料ともに無料。
上記地域以外の方は5,500円以上のご注文で、送料、手数料ともに無料です。
●コンビニ・auかんたん決済（後払い決済）をご利用の場合、ご注文金額にかかわらず、
手数料220円が必要です。
●コンビニ決済（前払い）をご選択の場合は、別途手数料一律220円が必要です。
ただし、お支払金額、\5,500以上で、手数料無料です。
ポイントなどでお支払い頂く場合の注意点として、ポイント使用後、5,500円以下の
お支払い金額となった場合、手数料が加算されますので、ご注意下さいませ。
（例）5,500円の商品をご注文頂く場合、お支払いにポイントをご使用頂くと、
220円の手数料が必要になります。
ご注文確認メールとほぼ同時に、お支払金額、お支払い方法などを
記載致しましたメールを決済代行会社より送信しています。
ご入金確認後、商品を発送致します。
メールが届かない場合、何らの不具合が考えられます。
ご確認のうえ、メールが届いていない場合、当店までお問い合わせ下さい。
3 配送先や商品個数、お支払い代金等をご確認のうえ、
ご注文内容に間違いがなければ、「このご注文内容を確定する」ボタンを
押してください。以上で終了です。
【ギフト包装について】
通常の発送の場合、商品ごとの箱はありません。
梱包材（緩衝材）でお包みし、発送致します。
ギフト用包装につきましては、紙箱へ入れ、包装致します。
当方指定の紙箱は無料、化粧箱（和紙を貼った箱）や
木箱などは有償にて承ります。
目安として、湯呑サイズの木箱が800円（税別）、花瓶の木箱が4,000円（税別）となります。
お見積もりが必要な場合は、お問い合わせ下さいませ。
化粧箱や木箱は、一週間から10日ほどの
お時間を頂く場合がございます。
熨斗紙などが必要な場合、備考欄、もしくはメールにて
お知らせ下さいませ。
【商品到着までの流れ】
ご注文確定後、自動返信メールにて確認のメールを送信致します。
その後、ご注文いただきました商品の在庫を確認後、
48時間以内にメールにて、ご連絡致します。
（メールが届かない場合は、何らかの不具合が考えられます。
お手数ですが、ご連絡いただけますでしょうか。）
実店舗との在庫の兼ね合いで、在庫がない場合がございます。
その際は納期予定をメールにてお知らせ致します。
在庫のある商品に関しましては、ご注文日の翌日、もしくは翌々日の
発送となります。
お急ぎの場合は、営業日の午前中のご注文で、当日発送致します。
【会員登録について】
会員にご登録頂きますと、ご登録時に300ポイント、ご注文頂きますと、商品発送後、ご購入金額の3〜5パーセントのポイントが付きます。
1ポイント＝1円としてお使い頂けます。
●お支払いについて
クレジットカード、代金引換、ペイペイ、コンビニ決済（前払い）、コンビニ・auかんたん決済（後払い決済）、楽天ペイ、銀行振込がご利用可能です。
配送はヤマト運輸、ゆうパック、もしくは佐川急便で発送致します。
ご注文金額、5,500円以上の場合は送料、代金引換便手数料は無料となります。
（北海道、沖縄、一部離島の場合は11,000円以上のお買い物で送料、手数料無料です。）
コンビニ・auかんたん決済（後払い決済）をご利用の場合、別途一律220円の手数料が必要となります。
5,500円未満のご注文の場合、送料は
北海道、沖縄、離島は、1,650円、
その他は全国一律\880です。
代金引換手数料、一律330円が必要となります。
ただし、北海道、沖縄,一部離島の方は11,000円以上のご注文で
送料、代金引換手数料ともに無料。
※コンビニ・auかんたん決済（後払い決済）をご利用の場合、別途一律220円の手数料が必要です。
上記地域以外の方は5,500円以上のご注文で、送料、手数料ともに無料です。
配達ご希望日、ご希望時間などございましたらご注文時にお知らせ下さい。
配達のご指定がない場合、最も早くお届けが出来ます日時にて
発送致します。
お急ぎの場合で在庫のある商品に関しましては、営業日の午前中のご注文で、当日発送致します。
メール、もしくはお電話で、ご確認下さいませ。
ご連絡のない長期不在や受け取り拒否等でお届けができなかった場合、
大変申しわけございませんが、往復の送料をご負担頂きます。
【商品に間違いがあった場合】
商品に間違いがあった場合や不良品などは
商品到着日から７日間以内にご連絡下さい。
絵付けの濃淡に関しましては、焼成のたびに違いが生じますことから
ホームページと比較しての濃淡、お手持ちの商品と比べての濃淡は
不良品ではございませんので、予めご了承頂きたくお願い申し上げます。
ご連絡後、当店当てに送料着払いにて発送をお願い致します。
交換もしくは返金にて対応をいたします 。
【お客様のご都合での返品の場合】
7日間以内にご連絡下さい。交換、もしくは返金にて
対応を致します。
ただし、交換や返品の際の送料、返金の場合の振り込み手数料は、
お客様負担となります。
一度でもご使用になった商品や、傷が付いた商品については、返品の対応が出来ません。
ご了承下さい。
